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商品销售和售后服务

质量保证

    本站保证您的图书质量,不出现缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况。

退货流程

    本站保证出货时货物外包装的完好无缺。
    当您确认符合我们商品退换的条件时,请尽快和我们进行联系。
    我们收到所退商品和检验后将会依照客户要求将所应调换商品寄出。

退换商品的条件

    我们提醒您,退换商品应保证以下的基本条件:
    1. 在客户收到货物15天之内(以客户签收日期为准)。
    2.商品本身有质量问题:图书有印装质量,包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况;或者
    以上任一产品本身在配送过程中产生脏残破损等情况。
    3.退换的商品应保持全新,相关附属配件齐全(比如:随商品的赠品、光盘等)。
    4.请将原包装与发货清单随所退换货品一并寄给我们;请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码。
    5.请注明您退换货的原因。

退还商品的方式

   如果您确信您所购买的图书在邮递时丢失,请及时跟我们联系,我们可根据您的要求,进行补寄或退款。

本站有权拒绝以下情况下的客户退换货要求

    1.超过退换货期限的退换货要求。退换货的期限为15天(以客户签收日期为准)。
    2.退换货物不全或者受损。
    3.由于客户自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的退货。
    4.客户要求将货物更换成其它商品。
    5.没有与本站客户服务部门提前联系。
    6. 产品并非由本站提供。 

    本站对于早期(2000年前)出版的书,因其时间较长,外观无法保证,恕不能退换。

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